Türkiye genelinde 81 ilde toplam 500?bin sosyal konut inşa edilecek proje, hem konut arzını artırmayı hem de kira fiyatlarını dengelemeyi hedefliyor. Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ) tarafından 10 Kasım 2025 itibarıyla başlatılan başvurular, e-Devlet Kapısı ve banka şubeleri üzerinden alınacak. Ancak vatandaşlar sistem üzerinden başvuru yaparken e-Devlet erişim sorunlarıyla karşılaşıyor. Peki, e-Devlete neden giremiyorum ve sistem neden hata veriyor? İşte detaylar...
E- DEVLETE NEDEN GİREMİYORUM?
E-devlet Kapısı, milyonlarca kullanıcıya hizmet veren Türkiye'nin merkezi dijital platformlarından biri. Ancak özellikle yoğun başvuru dönemlerinde sistemin yavaşlaması veya erişim sorunları yaşanabiliyor. Sosyal konut başvuruları gibi büyük ölçekli kampanyalarda bu tür problemler sıkça görülüyor.
Başlıca nedenler şunlardır:
Yoğun trafik: Başvuruların başlamasıyla birlikte aynı anda milyonlarca kullanıcı sisteme giriş yapıyor. Bu, sunucuların aşırı yüklenmesine yol açabiliyor.
Tarayıcı veya cihaz kaynaklı problemler: Güncel tarayıcı kullanılmaması veya çerez/cache sorunları giriş hatalarına neden olabilir.
Sistem bakım veya güncelleme: E-Devlet altyapısında planlı veya acil bakım çalışmaları, kullanıcıların geçici olarak giriş yapamamasına yol açabilir.
Öneri: Giriş sorunlarıyla karşılaşan kullanıcılar, tarayıcı önbelleğini temizleyerek veya farklı bir cihaz üzerinden tekrar deneyebilir. Ayrıca, yoğun saatler dışında başvuru yapmak erişimi kolaylaştırabilir.
E- DEVLET NEDEN HATA VERİYOR?
E-Devlet'te yaşanan hatalar sadece girişle sınırlı değil. Kullanıcılar, başvuru ekranına ulaştıktan sonra da çeşitli teknik hatalarla karşılaşabiliyor. Bu durum, özellikle büyük kampanyalar sırasında kritik önem taşıyor.
Başlıca hata nedenleri:
Sunucu yoğunluğu: Sistem kaynaklarının yetersiz kalması, sayfanın yüklenmemesine veya hata mesajı vermesine yol açar.
İnternet bağlantısı sorunları: Düşük hız veya kopmalar, e-Devlet işlemlerinin tamamlanamamasına neden olur.
Güncel tarayıcı ve e-Devlet sürümü kullanmamak: Sistem hataları bazen eski tarayıcı veya uygulama sürümlerinden kaynaklanır.
Yazılım ve entegrasyon problemleri: Banka şubeleri ve e-Devlet arasındaki entegrasyonlarda yaşanan aksaklıklar hata vermeye sebep olabilir.
İnternet bağlantınızı kontrol edin ve mümkünse sabit bir ağ kullanın.
Tarayıcıyı güncelleyin ve geçmişi temizleyin.
E-Devlet uygulaması üzerinden işlem yapıyorsanız uygulamanın güncel olduğundan emin olun.
Hata devam ediyorsa, e-Devlet destek hattına başvurun veya banka şubelerinden işlem yapın.